利用規約

この利用規約は、自家製酵母sora（以下「当店」といいます）が運営するオンラインショップの利用条件を定めるものです。ご利用のお客様は、本規約に同意のうえ、ご注文をいただくものとします。

第１条　商品について

当店では、自家製酵母を使用したパンなどの食品を販売しております。手作りのため、商品の形、大きさ、焼き色などに多少の違いが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

第２条　ご注文について

ご注文手続き完了後、当店にて注文内容を確認し、商品の準備を進めます。商品やご注文状況によっては、ご注文をお受けできない場合がございます。その場合は、お客様にご連絡のうえ、代金をお支払い済みの場合は適切に返金いたします。

第３条　お支払いについて

商品代金、送料、お支払い方法などは、各商品ページおよび購入手続き画面に表示する内容に従うものとします。

第４条　商品の発送について

商品の発送時期は、各商品ページに記載する内容に従います。天候、交通事情、配送業者の都合などにより、お届けが遅れる場合がございます。

第５条　キャンセル・返品・返金について

当店では、ご注文に合わせて自家製酵母の仕込みやパンの製造準備を行うため、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品、交換もお受けしておりません。ただし、商品の破損、傷み、誤発送などの不備があった場合は、状況を確認のうえ、返金または代替品の発送にて対応いたします。詳細は、当店の「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

第６条　お問い合わせについて

ご注文や商品に関するお問い合わせは、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第７条　規約の変更について

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の利用規約は、オンラインショップ上に掲載した時点から適用されます。ただし、法令上必要な場合は、法令に従って対応いたします。

第８条　法令の遵守について

本規約は、日本の法令に従って解釈されるものとします。